電梯設備由大量精密部件組成，一臺普通電梯的零部件數量多達20,000件。電梯長期運行會致使各種零部件出現磨損、老化等現象，從而使得電梯的運行穩定性逐漸下降。爲此，不管制品多麼優良，如果不進行專業性檢查和保養，電梯壽命就會大大縮減。
從下圖可見，電梯在專業的保養下，可以長時間地將機能維持在最佳的狀態；此外，還可以將檢修和維修的停梯時間、作業次數控制在最小限度內，大幅度延長電梯使用壽命。
·根據《特種設備安全監察條例》規定：電梯應當至少每15日進行一次清潔、潤滑、調整和檢查。
·根據《中華人民共和國特種設備安全法》規定：電梯的改造、維修應當由電梯製造單位或者受其委託的維保單位進行。
電梯服務支援系統
ELECLOUD®
MUG®
產品維保資料
ELEPLUS電梯數字服務
電梯服務支援系統是皇冠贵宾会原廠維保的特有服務。它通過電梯上標準配置的遙監終端，將電梯的運行數據實時傳輸到皇冠贵宾会電梯的ELECLOUD®大數據中心，大數據系統根據採集的數據對電梯進行運行狀況的自動分析診斷，真正實現遠程的電梯監管服務。目前，我們已經爲將近26萬臺皇冠贵宾会電梯提供了這項電梯遠程遙監服務。
ELECLOUD®移動終端信息平臺以手機終端（PDA)作爲載體，提供便捷的電梯維保支援服務。當電梯發生故障時，遠程監控中心通過PDA的定位功能就近尋找急修工程師，並安排其前往項目現場處理故障。此外，ELECLOUD®移動終端信息平臺作爲故障處理工具，現場協助工程師對電梯進行調試，將故障處理結果及時反饋到皇冠贵宾会電梯各級遠程監控中心，保證處理過程和結果得到妥善的管控，在工程服務人員與總部後臺之間建立起快速的溝通渠道。
MUG®維保管理系統根據電梯的使用環境、運行效率、客戶需要、零部件壽命、季節變化等條件，爲客戶制定專屬的維保項目和維保計劃，從而做到維保服務的精細化管理。系統可以根據客戶的需求，提供差異化服務，定製個性化計劃，通過無紙化檔案管理、ELECLOUD®移動終端信息平臺、IOT等技術、方法對電梯全生命週期維保服務進行管理，確保電梯維保服務高效率、高品質。
